الشروط والأحكام
تاريخ النفاذ وآخر تحديث: 1 مارس 2026
باستخدام موقع نور أو خدماتها، فإنكم توافقون على هذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية.
التعريفات
- الخدمة: تشمل خدمات تطوير مناهج الذكاء الاصطناعي، والبرامج التجريبية، وتقييم الجاهزية التي تقدمها نور.
- المستخدم / العميل: المؤسسة أو الشخص الذي يطلب خدمات نور.
- نور / نحن: شركة نور المسجّلة في مدينة مصدر للأعمال الحرة، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
- المحتوى: التقارير والمناهج والمواد والوثائق التي تُسلَّم للعميل.
- الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام مضافًا إليها أي عقد خدمة منفصل.
القبول والأهلية
باستخدام الموقع أو التواصل لطلب الخدمات، تؤكدون: أنكم بلغتم 18 عامًا على الأقل، وتملكون أهلية التعاقد القانونية، وتعملون باسم مؤسسة مرخّصة حين ينطبق ذلك.
وصف الخدمات
تقدم نور الخدمات التالية وفق الأسعار والنطاق المتفق عليه في كل مشروع:
- تطوير مناهج تدريب الذكاء الاصطناعي المخصصة — بداية من 2,650 درهم
- برنامج التكامل التجريبي للذكاء الاصطناعي — بداية من 1,420 درهم
- تقييم الجاهزية للذكاء الاصطناعي — بداية من 550 درهم
تُحدَّد تفاصيل النطاق والجدول الزمني والمخرجات في وثيقة المشروع المنفصلة.
مسؤوليات العميل
- توفير المعلومات الدقيقة اللازمة لتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- تيسير الوصول إلى أصحاب المصلحة المعنيين خلال مرحلة التقييم
- الحصول على الموافقات الداخلية اللازمة لتشغيل البرنامج التجريبي
- عدم استخدام المحتوى المُسلَّم لأغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة
الملكية الفكرية
المحتوى المُطوَّر خصيصًا لمؤسستكم يصبح ملككم عند إتمام الدفع الكامل. تحتفظ نور بحق استخدام المنهجيات والأطر العامة التي طوّرتها في مشاريع أخرى، شريطة عدم الكشف عن معلومات خاصة بمؤسستكم.
شروط الدفع
- الدفع بالدرهم الإماراتي (AED) وفق الجدول المتفق عليه في وثيقة المشروع
- عادةً: 50% عند بدء المشروع، 50% عند التسليم النهائي
- في حال التأخر في السداد أكثر من 14 يوم عمل، يحق لنور تعليق الخدمة مؤقتًا
- تُعاد المدفوعات السابقة جزئيًا في حالات محددة وفق سياسة الاسترداد أدناه
سياسة الاسترداد
- إلغاء قبل بدء العمل: استرداد 80% من المبلغ المدفوع
- إلغاء بعد بدء العمل وقبل 50% اكتمال: استرداد 40%
- إلغاء بعد اكتمال 50% من العمل: لا يحق الاسترداد
- في حال عدم استيفاء نور للمخرجات المتفق عليها: تُعاد الدراسة أو يُقدَّم استرداد متفق عليه
السرية
تلتزم نور بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التي يشاركها العميل خلال تقديم الخدمة. لا تُنقل هذه المعلومات لأي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة. يسري هذا الالتزام لمدة 3 سنوات بعد انتهاء التعاقد.
إخلاء المسؤولية
تُقدَّم خدماتنا وفق المعايير المهنية المتعارف عليها. لا تضمن نور تحقيق نتائج أو مخرجات أعمال بعينها — فالنتائج تتوقف على عوامل خارجة عن نطاق سيطرتنا. توصياتنا مبنية على المعلومات المتاحة وقت التقديم.
تحديد المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون الإماراتي، لا تتجاوز مسؤولية نور المالية تجاه العميل إجمالي المبالغ المدفوعة لمشروع بعينه. لا تتحمل نور المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
إنهاء الاتفاقية
يحق لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مدته 14 يوم عمل. عند الإنهاء، تُسوَّى المدفوعات المستحقة عن العمل المنجز ويُسلَّم ما اكتمل من مخرجات. الأحكام المتعلقة بالسرية والملكية الفكرية تظل سارية بعد الإنهاء.
القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية لأحكام قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولًا لحله وديًا خلال 30 يومًا. إذا تعذّر ذلك، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في إمارة أبوظبي.
التعديلات
تحتفظ نور بحق تعديل هذه الشروط. سيُخطَر العملاء الحاليون بأي تغييرات جوهرية قبل 14 يومًا من نفاذها. الاستمرار في استخدام الخدمات بعد إبلاغكم يُعدّ قبولًا للتعديلات.
التواصل القانوني
للتواصل بشأن هذه الشروط: